【培训目的】

掌握品质成本管理要点和执行方式;

掌握品质成本削减的思路和方法;

了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据

【培训内容】

一、质量成本的原理

1.品质成本管理的必要别

2.品质成本的定义与分类

a、预防成本

b、鉴定成本

c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本

3.品质成本的细分

4.品质在经营中的角色

5.“品质的系统为预防而不是检验”

6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”

二、品质成本体系的建立与推行

1.导入流程

2.品质成本的界定

3.原始单据应包含的内容

4.品质成本管理事例

5.品质成本推行应注意的问题

6.品质成本推行的策略

7.品质成本报告---图形胜过千言万语

8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”

9.“不要期望短期内就能使之尽善