英达思顾问公司技术力量雄厚，拥有一批具有国内、国际注册资格审核员、认证咨询师及具有博士、硕士、学士学位的高素质专职顾问师。这些高素质咨询服务人员以精湛的专业水平，高度的敬业精神，丰富的实践经验,率地帮助客户建立并保持化、简化、有效化的管理体系.随着公司规模不断发展壮大,为实现给客户提供国际化和本地化的双重服务,我们的服务机构覆盖全国各地，及时的为客户提供优质服务。公司现有1260多名训练有素的职员在全国范围内为各类客户提供优质、的服务,也为英达思的发展提供了充分的人力资源保证。

服務承諾

英达思永远坚持以“客户为中心”的服务宗旨,从识别客户需求到实现客户满意,英达思顾问将一丝不苟的为客户创造价值。为了不断提升自身素质,除了在内部建立一套良好的学习机制以外,并与各大认证机构合作密切，如BSI、SGS、DNV、TUV、CQC、HKQAA、GACC、北京世标、中鉴、环通等认证机构，多次与他们共同举办各种研讨会、培训班等，并经常相互间进行技术交流共同探讨中国式企业与ISO国际标准有效结合之模式，保证经英达思公司辅导的企业都能建立起“简单、明确、”的科学管理体系，并一次性通过认证机构的审核。

服務業績

目前,英达思为如下客户提供过咨询服务：江门市人民政府、佳能CANON、船井电子、中山市盐业总公司、广东美的集团、海尔集团、康师傅集团、东新的科技集团、珠海格力集团、华润涂料集团、风汽车集团、富溢家具、新希望集团、皖酒集团、TCL集团、柳州五菱汽车、青岛啤酒集团、珠海丽珠集团、台塑集团、珠海友通科技、神龙汽车集团、轻骑集团、广东新协力集团、日本西铁城、本田（富利高）、一汽集团、联成化工集团、江门市卫生局、富溢家具、LG电子集团……

SO9000：2015质量管理体系基础和术语

3术语和定义

本标准采用GB/T19000中所确立的术语和定义。

4组织的背景环境

4.1理解组织及其背景环境

组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果

的能力的事务。需要时，组织应更新这些信息。

在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：

a)可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；

b)与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；

c)组织管理、战略优先、内部政策和承诺；

d)资源的获得和优先供给、技术变更。

注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管

是国际、国家、地区或本地。

注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。

4.2理解相关方的需求和期望

组织应确定：

a)与质量管理体系有关的相关方

咨询电话：13192219777孙先生