客户故事;
《用心对待每一位客户是我们的追求》
一、做出口生意的王总是我们的老客户,以前经常采购制作厂房的聚氨酯保温板,*近他采购了一批建筑养殖场的聚氨酯保温板,由于采购数量过多,打包都分为好几包,为了方便客户卸车安装时好辨认,我们的客户经理李经理,特意根据安装图纸将每一包聚氨酯保温板都贴上标签,这样的一个小动作节省了客户工地上的安装时间的同时也捕获了客户的心,王总从此更是宏鑫源的铁粉了;
二、江西的张总,*一次和我们宏鑫源合作,在对我们公司不是很熟悉的情况下,订单的签订非常困难,我们的业务经理是怎样打动我们的客户的,李经理,将所有有关的工程案例装订成册,更是把几个典型代表的聚氨酯保温板作为样品,*一时间邮寄给张总,这样做到客户心里的服务,如何不能打动客户呢?
三、完美的售后服务也是我们宏鑫源的两点之一,东北的王总彩钢一批聚氨酯保温板制作厂房,不巧的是运输过程中有几张聚氨酯保温板发生了磕碰变形,为了不耽误客户的工期,我们的刘经理和公司的技术人员*一时间赶到现场,能修复的尽量修复,修复不了的*一时间安排车间生产,用*快的速度解决客户的问题,将客户的损失降低到*低。