实体店必须要做私域，十个商家有九个不懂什么叫私域流量。

分享一个案例，他们用小程序加实体门店，加社交裂变的模式，单店月营业额逐渐增长，真正实现了引流，转化，锁客，裂变。

有一个问题，你的客户从你的店里面离开之后，你下次做的促销活动，怎么能让他知道呢？我相信大部分商家都是回答不上来的，你总不至于打电话，发短信。

所以实体商家一直在浪费资源，因为他们不懂客户留存。

用了三个步骤来做私域客户的留存与转化，步就是客户留存成为门店的私域流量，他们将门店里无论是新客户还是老客户，都会邀请扫码，不仅如此，门店员工还要到外面去派发传单，免费送袜子，让客户进店之后，邀请客户扫码进入小程序，这样就可以领取袜子，两个小时就吸粉了400多人。

第二步就是在小程序玩促销，在小程序商城上，他们有大促销跟小促销直接拉高，成交额，比如在小程序内销售5.1的卡券包，客户只需要花五块一毛钱就可以兑换到两三百块钱的礼包，包含赠品与组合的惠券，当时是在五一黄金周，那么到店的人数就会暴涨。

除此之外还有每月会员收会员，那么定期在会员群里面玩的抽奖送体验券购物有礼这些活动，这些小促销活动就是在每周五的福利日在小程序发布，试穿任务到店试穿衣服，并且与店员合影就可以获得超级赠品优惠券，直接提高现场成交率，并且也起到很好的分享传播的作业，怎样利用老客户裂变呢？

我们商家一个我们给商家搭建一个社交分销商城，把爆品上线设计会员分销奖励的裂变机制，无论是员工还是顾客都可以全天分享，这个机制的好处就是他们家的员工下班以后都还在找机会和客户聊天，那你想一下，如果你没有把客户留存到私域的话，怎么让客户进行复购和裂变呢？

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