以患病老人、失能(失智)老人为重点服务对象。他们中绝大多数人患有各种慢性病(心脑血管病后遗症期、糖尿病的严重并发症等)、处于疾病(痴呆、肿瘤)的中晚期、急重症疾病(手术)的恢复期，对医疗服务依赖性更强、要求更高，部分长期卧床、需要更的医护康养服务。
有资质和条件的机构还可以针对失智老人提供特色的医养结合服务，不仅有常规诊疗及护理服务，还要针对失智老人提供防走失、防伤害、促认知康复等的相关服务。
安宁疗护服务对象
疾病终末期患者
安宁疗护主要提供的服务
疼痛及其他症状控制、舒适照护等服务，并对患者及其家属提供心理支持和人文关怀。
进入安宁疗护病房可以享受医保，和所患疾病的医保政策一致。目前还没有专项医保，正在争取安宁疗护按日付费，以保证患者的连续照护。