小额贷款的特点包括：

贷款程序简单：放贷过程快速，手续简便。

还款方式灵活：适应不同借款人的需求。

贷款范围广泛：覆盖多种用途和需求。

营销模式灵活：适应不同客户的需求。

贷款质量较高：相对于大型金融机构，小额贷款公司的贷款质量较高。

社会风险小：因为主要是服务于低风险的项目和群体。

小额贷款在中国特别重要，因为它有助于解决农业、农村和中小企业融资难的问题，同时支持了这些领域的发展。此外，小额贷款也是金融扶贫和推动产业脱贫的重要手段，对于实现经济可持续发展和金融创新起到了重要作用。

小额信贷组织按照业务经营的特点，分两类：商业性和福利性，也称制度主义和福利主义。前者更强调小额信贷管理和目标设计中的机构可持续性，以印尼的人民银行为代表；后者则更注重项目对改善贫困人口经济和社会福利的作用，以孟加拉乡村银行为代表。

银行小额贷款的一般流程，不同银行的小额贷款规定可能会略有不同，所需要提交的资料可能也不尽相同，有些银行为了规避贷款风险都会要求贷款者满足一定的条件，如年龄条件、收入水平、以及还贷能力等等。

1. 由借款者向开办小额贷款的银行网点提出申请。在申请时，借款者要携带身份证、住址证明、稳定的收入来源证明等相关资料，如果是商户还需要携带营业执照；

2. 银行收到贷款者的申请后，对贷款者进行审核；

3. 通过银行的审核、审批通过后，与银行签订贷款合同；

4. 银行放款，贷款者成功拿到贷款。