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在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。
热线电话预约主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。
预约让消费者对总体情况有了更为准确的了解和把握，在做出选择时有更为清楚的判断。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根据实际情况作出恰当的选择，让消费者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不对称情况下面临的风险损失。、均衡、公开和透明的信息发布与渠道选择，在强化了监督的效力之时，让消费者足不出户就可以解决“挂号难”的问题，是一条实实在在的便民之举，值得效仿与推广。
如果患者进行网上挂号的设备网络信号较差，可能会导致患者点了预约挂号后仍然没有挂上号的情况，所以会导致预约不了。还有一种比较特殊的情况是想挂的号其实已经没有了，但是因为网络延迟导致预约挂号的页面显示还可以预约，此种情况也是预约不了的。建议患者更换信号比较好、网速比较快的网络，可以尽量避免此种问题。如果医院的挂号系统出现问题，可能会导致网上挂号时预约不了，此种情况比较少见。患者自己是解决不了这个问题的，此时只能到医院门诊进行咨询、挂号。