医疗护理工作名列全省前茅。曾获校医学中心及我院“护理集体奖”，“微笑服务岗位奖”、“爱心服务”一等奖，护理操作竞赛二等奖，校护士，院护士。“爱心创意护理项目”三等奖，其中“三卡”（连心卡、出院复诊卡、离院床头卡）及“爱心滴药泵”的建立受到了广大患者的好评。在专科护理方面如“气管切开、鼾症”的手术前后护理及“气管异物”的急救配合等有独特的经验和方法。自开展优质护理服务以来，大幅度地提高了护理质量和患者的满意度。
随着2011年元月“耳鼻咽喉头颈外科病院”的成立，专业的规模进一步扩大，我们将更加努力地做好医、教、研工作；立足陕西，面向西北，吸引中西部周边省份患者，进一步扩大我们的服务半径，提高我们的服务质量，使患者更满意，政府更放心，医护人员更有信心。我们相信在医院和病院领导的带领下，耳鼻咽喉头颈外科病院的明天将更加美好。
很多人认为中耳炎很常见，对身体健康和工作影响不大，治不治没多大关系，迟迟不愿就医，这种落后、陈腐的观念，需要彻底改变。国外研究表明，中耳炎病人由于听力差，对心理、智力、语言的正常发育和学习负面影响很大。中耳炎除引起不同程度的耳聋外，还可以引起胆脂瘤和危及生命的耳源性脑脓肿。因此，对中耳炎应引起人们的足够重视，不可掉以轻心。
人们容易产生另一个错觉是认为中耳炎是常见病，在医学十分先进的今天应该易于。由于中耳腔非常狭小，解剖结构十分纤细，生理功能相当复杂，致病相关因素多等原因，虽然世界上经数代耳科学家的不懈努力，但至今中耳炎是仍一种疑难顽症。加之发病隐蔽，复发率高，就诊时往往已发展到诊治困难的慢性阶段。还由于中耳腔狭小，一旦有病变，外科手术很难有用武之地，尽管国内外研究报告的诊治方法相当多，但效果多不满意。直到目前，中耳炎仍是引起耳聋致残的常见原因。