近日，杭州市第三人民医院位于建国路的门诊大楼门口，新开出一个“24小时自助预约挂号服务区”，乍一看，就像银行的24小时自助存取款服务区。其实，这是通向门诊大厅自助挂号区的另一扇门。
“门诊大楼的门一般夜里就锁了，很多患者不能再进去使用自助挂号机。现在，我们为自助挂号区专门增设了进出口，就像银行主营业厅关门后，ATM机还能供老百姓正常使用一样。这样一来，才能实现真正意义上的全天候自助挂号。”医院相关工作人员解释。
整个区域内整洁明亮，4台自助挂号机一字排开，病人可以凭、健康卡、市民卡，按操作提示直接挂号或提前预约近一周普通门诊、专家门诊号源。
24小时自助挂号机的操作流程简便，在屏幕上选择“自助挂号”→“就诊科室”→“普通门诊”或“专家门诊”→(/健康卡/市民卡)”→“确认挂号”，后收好“打印凭条”，就能完成挂号，以打印出的凭条到门诊就诊。
每天0点-16：30，市民可以通过自助挂号机预约号源或挂当天的号源。自助预约挂号时，不用先付挂号费，等看好病后统一支付。每天16：31至23：59，市民可以预约未来7天内普通号和专家号。