一、eHR应用趋势
1、从实现的功能上
由于广泛的功能"融合"上的需求,使得eHR项目实现的功能因项目而异。主要取决于这种"融合"性的需求是否已经被实现并且一直会保持。无论如何,这体现了企业eHR真实的需求。所以,eHR项目实现的功能,一般会超出典型eHR定义的范畴,而会拓展到企业的财务、成本、企业门户等其他领域。
2、从eHR部署上
这里总结了eHR选型与应用部署重点关注的几点,这也是当前eHR选型中比较具有共性的地方。
◆每个eHR项目都需要个性化地开发与部署
ERP是企业财务、生产、采购、仓库、订单等部门职能的优化,并且优化的对象大多在于财与物。eHR是整个组织、人的优化。即使一个成功的eHR案例,拿到同一行业的另一个企业那里,也需要进行个性化。
成功的eHR项目是为企业发现适合这个行业的、适合该企业当前管理水平的解决方案。所谓行业的实践,可以作为一种参考或发展愿景。
企业要关注eHR产品是否具有较强的可开发、可配置能力,尤其关注可配置能力。可配置能力是指当企业流程发生改变时,能够通过修改配置参数而不用复杂编程适应这种改变。尤其对一个成长型企业,这一点在eHR选型时很重要。
◆咨询顾问是否具有丰富的咨询能力
咨询顾问不但要求具有eHR的行业知识、产品知识和丰富的咨询能力,而且要具有企业财务、成本、库存管理、生产制造等企业内部管理的管理知识和咨询能力。这一点很重要,因为如果不能通晓eHR"融合"所涉及的业务需求范畴,很难保证规划出的方案是科学的、具有生命力的。在一定意义上讲,eHR项目给企业能够带来多大的价值,与咨询顾问规划出来的方案是否、科学、可行具有密切的关系。
◆eHR产品架构要求
由于eHR用户的工作模式的特殊性,以及与财务、考勤系统集成的要求,决定eHR是基于WEB的。目前绝大多数流行的eHR产品具备了这一特性。此外,eHR产品必须具备上面提及的可开发性、可配置性,并且是一个平台产品,具备与外部系统的整合能力。
◆eHR中的分析功能
如果决策者能够意识到充分利用eHR中的数据,进行数据分析或挖掘,找出企业经营的规律性来指导企业管理,eHR项目成功的几率会增加。这即是大家所谈的商业智能或数据挖掘。大多数这些分析的需求一般会选择通过eHR中的分析或报表来实现,而通过强大的商业智能方案加强eHR中的分析功能,会是eHR部署之后的任务。
eHR中的分析与报表的需求呈现多样化和复杂化的趋势。事先合理地规划好eHR中的分析与报表,一为体现eHR项目内在的价值,二是把项目风险(指工作量)控制在双方认可的范围。
◆eHR厂商的可持续能力
ERP可以依靠定期的处理功能实现会计期间之间的衔接,如ERP有定期的结算功能,并且企业资源如生产能力、人员是相对稳定的。eHR项目考查的是与客户的长期合作,持续的、长期的客户分析对企业可能会更有价值。如果缺乏了eHR厂商的可持续支持,包括功能扩展、错误修复,极有可能使之前的投资成为之后企业发展的绊脚石。
二、eHR竞争趋势
虽然eHR具有比ERP更广泛的市场需求,但在市场上真正能稳定生存和发展的eHR产品并不多。尤其在中小规模eHR市场,这种竞争的分散性更加明显。肯定地讲,在国内中小规模eHR市场中,eHR需求与eHR方案提供者之间的落差远大于ERP.部分地因为这种竞争的分散性,使很多原来eHR需求明确的企业迟迟未决终的合作意向。
相对于ERP项目,eHR项目有几点特殊之处:一、eHR重在咨询,而不像ERP项目,很多规范的功能或算法已经固化在产品中。一个好的eHR部署,应该是适合于该企业的eHR战略规划。一个eHR项目有可能会有一半多的时间集中在流程的优化甚至管理建议上;二、eHR重在流程,并且流程是随着企业的发展而不断优化的;三、eHR管理侧重对人的管理,并且是管理企业的各个团队。而不像ERP侧重于财与物的管理。
有些客户,甚至有些咨询顾问看不到eHR产品背后这些影响企业前景的咨询工作,片面地认为eHR项目比ERP简单很多。带着这种思想或认识部署eHR项目,很难保证项目的持续性成功,也从侧面反映出咨询公司的eHR竞争优势不明显。