要想服务于客户，首先，我们要予之所需，客户想要购买六轴机器人，那么，客户想要六轴机器人实现什么样的功能，达到什么样的目的，客户在乎哪些点?六轴机器人厂家在接单前要充分了解客户需求!

六轴机器人厂家在选择客户之前，也都应该去了解客户，更应该让客户了解自己。Howard是一家江浙的中小型制造企业的老板，他们生产的产品是家用电器，因为人工成本的上升，产品质量的控制也不尽如人意，想通过自动化系统来更新现有的制造过程。他开始着手调查这方面的信息，发现如果需要改造的话，就要使用工业机器人，工业相机，各类传感器，进行一个整合，看起来是一个复杂的工程。于是他联系了一些自动化系统的集成商，可是怎么来判断哪一家是合适的呢?或者说哪一家自动化系统集成商有资格做这个事情?

Howard找到了我们康道昊威，康道昊威的技术人员仔细的看了这个客户的具体需求，根据客户需求提供了优的解决方案!

六轴机器人厂家在接单前要充分了解客户需求的重要性

1.如何满足顾客的需求，要调查、识别和理解顾客的需求，我们要通过各种渠道收集和了解顾客的六轴机器人需求，并加以识别整理，转化为顾客的“要求”。

2.要定期的测量顾客的满意程度，顾客的需求不断的在变化，顾客的满足程度也在不断变化，因此要定期的调查了解顾客的满意程度

3.商家依存于顾客，任何商家，都要始终关注顾客，理解和满足顾客需求，顾客的需求是在不断变化的，为了使顾客满意，我们还要了解顾客未来的需求，争取超越顾客的期望。

4.“以顾客为关注焦点”，对顾客关注什么?主要就是关注顾客的需求。”商家“质量方针的是“立足顾客需求”，这都说明了满足顾客需求的重要性。反过来也一样，如果你的产品(包含服务)不能满足顾客的需求，顾客就不买你的产品，你还能生存得下去吗?

5.要加强和顾客的沟通顾客的需求是在和顾客的不断接触中遂步了解的。对顾客的特殊要求，要认真对待，要做好售后服务，了解顾客对售后服务的需求。

六轴机器人行业的发展，超出了很多人的想象，特别是2015年整年整个经济不景气的情况下，机器人行业却逆势增长，很多企业开始把钱投向这个市场，开始在各地兴建机器人产业园，提到机器人，大家都觉得这是一个非常有前景的行业。康道昊威就是看准了四轴机器人、六轴机器人的发展前景!

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