庆典活动既是社会组织面向社会和公众展现自身的机会,也是对自身的领导和组织能力、社交水平以及文化素养的检验。因此,举办庆典活动时,公共关系人员应做到准备充分,接待热情,头脑冷静,指挥有序。一般说来,庆典活动应注意以下事项:
(1)确定庆典活动主题,精心策划安排,并进行适当的宣传。
(2)拟定出席庆典仪式的宾客名单,一般包括政府要员、社区负责人代表、同行代表、员工代表、公众代表、知名人士、社团。
(3)拟定庆典程序,一般为:签到、宣布庆典开始,宣布来宾名单、致贺词、致答词、剪彩等。
(4)事先确定致贺词、答词的人名单,并拟好贺词、答词,贺词、答词都应言简意赅。
(5)确定关键仪式人员,如剪彩、揭牌、托牌等;除本单位领导外,还应邀请德高望重的知名人士。
(6)安排各项接待事宜,事先确定签到、接待、剪彩、摄影、录像、扩音等有关服务礼仪人员。
(7)可在庆典活动中安排节目,如舞龙等;还可邀请来宾题词,以作为纪念。
(8)庆典结束后,可组织来宾参观本组织的设施、陈列等,增加宣传的机会。
(9)通过座谈、留言形式,广泛征求意见,并综合整理、总结经验。
上面讲的是举办庆典活动所要注意的一般事项。实际上,庆典活动中还有一些细节问题需要注意,下面仅举两例加以说明。
1)悬挂
是一国的标志和象征,人们往往通过悬挂表达对本国的热爱和对他国的尊重。在国际交往中的悬旗惯例,已为各国公认,成为一种重要的礼宾仪式。接待国宾时,通常要在国宾下榻的住所和交通工具上悬挂该国;两国并挂,以旗本身面向为准,右挂客方旗,左挂本;车上挂旗,则以车辆行驶方向为准,司机左方为主方,右方为客方。在国际会议会场也要悬挂与会各国。悬挂的一般规定是日出升旗,日落降旗;悬挂双方,左为下,右为上;升旗时,服装整洁,立正,脱帽,行注目礼。如遇外国元首或政府首脑逝世,一般在特定建筑物上降半旗致哀,通常的做法是先将旗升至杆顶,再下降至离杆顶相当于 1/3的地方。
2)签字仪式
签字是一种常见仪式,作为组织中负责对外交往和礼宾的公关人员,应当熟悉签字仪式 的程序。 签字时,双方签字人的身份应大体相同。安排签字及签字仪式是一项细致的工作。首先,要做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等工作;第二,准备好签字用的文具、等物品;第三,与对方商定签字人员及参加签字仪式的人员,原则上是双方参加会谈的人员出席,或者是为表示重视,安排较高级别的领导人出席签字仪式。签字后,由双方签字人员互换文本,相互握手,有时还备有香槟酒,以示庆贺。